För Sure Thing köpt efter 1/5 2021:
För att använda din försäkring vid skada eller stöld, kontakta Squaretrade på 08-52 50 09 68.
(Du behöver inte komma in till en butik eller ta kontakt med MediaMarkt.)
För dig med Plusgaranti
Om du har Plusgaranti så hanteras dessa som vanliga garantiärenden.
Kontakta vår kundtjänst eller ta med produkten till ditt lokala MediaMarkt varuhus.
Glöm inte att ta med ditt kvitto!
Frågor & Svar
Fråga:
Är det självrisk?
Svar:
Ja,men bara på mobiltelefoner och drönare. Självrisken varierar beroende på inköpsvärdet av din produkt.
Fråga:
Kan jag förnya min försäkring?
Svar:
Ja, din produktförsäkring går att förlänga upp till en försäkringstid på totalt 60 månader på alla produkter
Fråga:
Hur går det till?
Svar:
Försäkringsbolaget skickar ut ett erbjudande om att förlänga din försäkring. Kontrollera att det står rätt namn och adress på ditt kvitto då vi skickar erbjudande om förlängning till adressen som står på kvittot.
Fråga:
Jag har tappat min telefon i marken, displayen har gått sönder. Vad gör jag nu?
Svar:
Du kontaktar vår försäkringspartner Squaretrade direkt på telefon 08-52 50 09 68, så hjälper de dig vidare!
Fråga:
Jag har en produktförsäkring för företag köpt via er. Jag har fått en skada åtgärdad med hjälp av försäkringen. Hur går jag tillväga för att begära ersättning?
Svar:
Du kontaktar vår försäkringspartner Squaretrade direkt på telefon 08-52 50 09 68, så hjälper de dig vidare!
Fråga:
Jag vill överlåta min försäkring till en annan person.
Svar:
Du kontaktar vår försäkringspartner Squaretrade direkt på telefon 08-52 50 09 68, så hjälper de dig vidare!
Fråga:
Jag har ångrat köpet av min försäkring.
Svar:
Hos Media Markt har du som kund 30 dagar öppet köp. Önskar du ångra ditt köp av försäkringen inom 30 dagar kontaktar du ett Media Markt varuhus. Om det har gått mer än 30 dagar så kan du alltid säga upp försäkringen och få återstående tid återbetalt till ditt konto. För att göra detta kontaktar du Squaretrade direkt på telefon 08 52 50 09 68 så hjälper de dig vidare.