Teknikhjälp

Teknikhjälp

Få hjälp med din teknik i hemmet, på telefon, eller i ditt närmaste varuhus.


Teknikhjälp i hemmet Teknikhjälp på telefon Teknikhjälp i varuhus

Varför Teknikhjälp i hemmet hos Mediamatkt?

Teknik är fantastiskt – så länge allt fungerar som det ska. För det finns betydligt roligare saker att lägga sin tid på än att bråka med Wi-Fi:et, försöka installera en router eller bekämpa datorvirus. Boka en hemmatekniker som löser det åt dig, så får du mer tid till det som är viktigt på riktigt.

Inget problem är för litet, oroa dig inte utan ringoch se till att få hjälp med det som strular – vad det än är.


  • Din egen hemmatekniker - Teknikern löser problemet för dig, hemma hos dig.
  • Få hjälp när du behöver det - Vi finns tillgängliga för dig alla dagar i veckan mellan 8-21.
  • Du är i goda händer - Våra tekniker är certifierade, försäkrade och säkerhetskontrollerade!

Boka här

Tjänsten kan köpas:

I varuhus & online


Tjänsten kan köpas separat:

Ja


Så här bokar du en hemmatekniker

  1. 1. Boka ett hembesök online, via appen eller ring oss. Vi garanterar ett besök inom 48h.
  2. 2. En tekniker ringer upp dig och bokar en tid för besöket. Besök utförs alla dagar 8-21.
  3. 3. Samma tekniker kommer hem till dig och löser problemet.
  4. 4. Klart! Fakturan skickas hem till dig efter besöket.

Boka här

Vad kostar tjänsten teknik hjälp med hembesök?

499:-/h efter RUT-avdrag
(Väljer du att inte använda dig av RUT-avdraget kostar det 799:-/h. )

Du får en uppskattning över telefon på hur lång tid ditt ärende kommer ta när du bokar. Minsta debitering för ett hembesök är en timme, därefter betalar du 99:- per påbörjad kvart efter RUT.

Detta ingår

  • Hjälp med WiFi
  • Installation av ny router
  • Hjälp med kanalsökning av TV
  • Hjälp med BankID, appar, Apple ID etc.
  • Hjälp med att ta bort virus
  • Hjälp att ominstallera din dator

Varför Teknikhjälp på telefon hos Mediamatkt?

Aldrig har det varit så enkelt att få hjälp med din hemelektronik! Nu slipper du be grannen eller barnbarnen om hjälp att visa semesterbilderna. Istället är din support ett telefonsamtal bort med svar inom 5 minuter. Vi ser helt enkelt till att du får ut maximal funktionalitet av din uppkopplade hemelektronik. Oavsett märke, modell eller inköpsställe.


Med våra abonnemang för teknikhjälp får du hjälp med all uppkopplad hemelektronik (ej vitvaror) i ditt hem. Vi ger support via telefon eller fjärrstyrning utifrån dina önskemål för att felsöka, koppla upp, installera, koppla ihop samt konfigurera hårdvara och mjukvara. Allt detta oavsett märke, modell eller vart du köpt din elektronik.


Har du ett av våra abonnemang får du under giltighetstiden ringa hur många gånger du vill, alla dagar i veckan, alla dagar på året mellan 07:00-24:00. Du behöver inte vänta längre än 5 minuter innan du får svar, men har också möjligheten att boka en specifik tid för att bli uppringd. All support går att få på många andra språk än svenska, t.e.x. engelska, spanska, turkiska och tyska.


  • Obegränsad support på all din hemelektronik oavsett märke, modell eller inköpsställe
  • Öppet 07-24 med svar inom 5 minuter, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året
  • Support på flera olika språk, t.e.x. svenska, engelska, spanska och turkiska

Hitta ditt varuhus

Tjänsten kan köpas:

I varuhus & online


Tjänsten kan köpas separat:

ja


Så här går det till när du köper tjänsten Teknik hjälp - på telefon

  1. 1.
  2. 2.
  3. 3.

Hitta ditt varuhus

Vad kostar tjänsten Teknik hjälp - på telefon

6 månader support 1490:-
6 månader support i samband med köp av produkt 749:-

12 månader support 1990:-
12 månader support i samband med köp av produkt 999:-

24 månader support 2990:-
24 månader support i samband med köp av produkt 1490:-

Detta ingår

  • Omfattar telefonsupport på all din uppkopplade hemelektronik
  • Telefonsupport i 6, 12 eller 24 månader
  • Öppet 07-24, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året
  • Svar inom 5 minuter
  • Support på svenska, engelska, spanska, turkiska, tyska och många fler språk
  • Hjälp med felsökning, installation av hårdvara och mjukvara, uppkoppling, ihopkoppling, inställningar, konfigurering och mycket mer
  • Support oavsett produkt, märke eller vart du köpt produkten
  • Möjlighet till fjärrstyrd support via TeamViewer
  • Obegränsat antal telefonsamtal
  • Inkluderar även obegränsad Cloud-backup
  • Utförs av agenter från AnyTech365 certifierade för Microsoft och Android

Varför Teknikhjälp i varuhus hos Mediamatkt?

Känner du inte att någon av våra befintliga tjänster passar in på just ditt problem? Oroa dig inte! Med denna tjänst så anpassar vi supporten och kostnad utifrån dina önskemål.

Oavsett vilket problem du har med din hemelektronik så hjälper vi dig! Vi hjälper dig med allt ifrån att upptäcka mjukvarufel till att konfigurera din e-mail, eller synka handkontrollerna till din spelkonsol. Ett supportärende kan ta mellan 15-60 minuter och utförs på plats i varuhuset.


  • Skräddarsydd support utifrån dina önskemål
  • Utförs direkt i varuhuset

Tjänsten kan köpas:

I varuhus & online


Tjänsten kan köpas separat:

Nej


Så här går det till när du köper tjänsten Teknikhjälp i varuhus

  1. 1. Kom in till valfritt varuhus och prata med en säljare i Smartbar eller i butiken angående ditt teknikproblem.
  2. 2. Om ditt problem är något som kan lösas i butiken får du en uppskattning av hur lång tid det kommer att ta.
  3. 3. Medans du väntar kan du njuta av en kopp kaffe/te i butiken.
  4. 4. När ditt problem är löst kan du betala för tjänsten i kassan utifrån hur lång tid det tog.

Hitta ditt varuhus

Vad kostar tjänsten Kom igång direkt dator?

15 minuter 99:-
30 minuter 179:-
60 minuter 349:-

Detta ingår

  • Support på din hemelektronik oavsett problem
  • Hjälp med allt ifrån att upptäcka mjukvarufel till att synka handkontrollerna till din spelkonsol