Skärmbyte hos mediamarkt

Retur / Återköp

För oss på MediaMarkt är det viktigt att du är nöjd med din produkt. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp för privatkunder. Vi erbjuder öppet köp både i varuhus och mediamarkt.se
Under öppet köp-tiden får du undersöka din produkt i den utsträckning som krävs för att kunna fastställa att den motsvarar produktbeskrivningen och egenskaper.


Att tänka på

Öppet köp gäller ej på abonnemangsknutna produkter, värdebevis, presentkort, hygienprodukter och förbrukningsvaror. Mjukvara, spel, film, och musik tar vi endast tillbaka i obruten förpackning.

Om produkten hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion förbehåller sig MediaMarkt rätten att göra ett prisavdrag motsvarande produktens beskaffenhet och värdeminskning.
Vi rekommenderar därför att alltid returnera produkter kompletta i kartong, i nyskick, och att eventuell mjukvara återställs.

Retur i Varuhus

Besök din närmaste MediaMarkt varuhus och ta kontakt med en av våra medarbetare. Här kan du alltid returnera varor. För att få snabbast möjliga hjälp är det bra om du har kvitto eller ordernummer lätt tillgängligt.

Kom ihåg att du alltid kan kontakta vår kundtjänst om du har några frågor. 0770-77 87 87


Retur till Mediamarkt.se

Kontakta vår kundtjänst om du vill returnera din order via online. Kundtjänsten kommer att registrera din retur samt ge dig korrekt returadress. 0770-77 87 87.

Du som kund står själv för returfrakten. Fraktsedeln skapas lättast via portal.postnord.com/skickadirekt/ alternativt hos ditt lokala postombud.


Förberedelse av försändelse inför retur:

  1. 1. Produkten ska returneras i originalkartongen som du fick produkten i, placera denna i ytterligare kartong med skyddande material såsom bubbelplast/skum inuti. Om produkten är en surfplatta/telefon av något slag, placera denna med skärmen nedåt i emballaget, ej med skärmen vänd uppåt! Kartongerna måste klara fall från 1 meter utan att kunna röra sig fritt inuti, detta för att undvika fraktskador.
  2. MediaMarkt avsäger sig allt ansvar/ersättningskrav för skador som uppkommit vid felaktig paketering. OBS! Om originalemballage inte används, se till att tillräckligt med stötdämpande material finns runt varan.


  3. 2. Kvittokopia ska skrivas ut och även denna ska skickas med i paketet (finns bifogad i mejlet du mottog när din beställning skickades från vårt lager).




  4. Vill du returnera en större produkt som levererats med Bring så tar du själv kontakt med Bring för boka upphämtning. 08-120 245 24 När vi har mottagit varan gör vi en återbetalning fortast möjligt, dock senast inom 30 dagar. Återbetalning sker alltid på samma sätt som vid köptillfället. Observera att returnerade varor som skickats som PostNord Mypack eller andra fraktsätt som kräver att vi hämtar ut paketet hos ombud inte kommer att hämtas ut. MediaMarkt ersätter inte porto för returer som hamnat hos ombud. För mer information se: mediamarkt.se/sv/shop/forsaljningsvillkor-ehandel.html